本文摘自以上書(shū)籍，作者：新益為

新益為精益生產(chǎn)咨詢公司概述：全面質(zhì)量成本管理提供一種貨幣度量的工具，把質(zhì)量的成本和收益用全公司都能理解的溝通語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，并建立起系統(tǒng)性的管理方法持續(xù)地對(duì)質(zhì)量所發(fā)生的成本進(jìn)行測(cè)量、分析并持續(xù)改進(jìn)。

項(xiàng)目成本管理流程圖：

成本是所有公司都會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)。但在有些人看來(lái)，成本是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情，自己只要把工作做好就行了，無(wú)需關(guān)注成本高低。

這是一種極端錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)。因?yàn)樵礁邔拥念I(lǐng)導(dǎo)，越習(xí)慣于從財(cái)務(wù)的角度去看待你的工作績(jī)效。他也許不知道你具體的工作過(guò)程表現(xiàn)如何，但他會(huì)從你為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，花掉的成本是多少來(lái)衡量你的工作績(jī)效。所以，如何用最少的成本為公司創(chuàng)造最大的價(jià)值，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。

事實(shí)上，做管理咨詢的人都知道，說(shuō)服客戶公司的最好方法不是你能為他做什么，而是你能為他節(jié)約多少成本，或者創(chuàng)造多少價(jià)值。關(guān)于成本或贏利的數(shù)字，最能打動(dòng)老板。這一點(diǎn)，對(duì)公司內(nèi)部的員工同樣適用——當(dāng)你在年度工作總結(jié)中告訴領(lǐng)導(dǎo)你為公司盈利多少，節(jié)約了多少成本的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)必然會(huì)對(duì)你的工作業(yè)績(jī)有一個(gè)更清晰、更深入地認(rèn)識(shí)。

總之一句話，只要我們能夠用正確的方法做正確的事，在保證質(zhì)量的同時(shí)讓客戶滿意，并始終保持成本意識(shí)，我們的工作績(jī)效就會(huì)得到大幅提升。